Политика конфиденциальности

Безопасность и надлежащее использование персональных данных имеют для нас первостепенное значение. Наша политика конфиденциальности не регулирует права и обязанности, а служит для разъяснения пользователям, какие данные мы используем для предоставления наших товаров и услуг, почему и как мы их обрабатываем и когда возникает необходимость раскрыть их третьим лицам. Политика также служит для информирования о правах, которыми обладают пользователи в отношении обработки персональных данных, осуществляемой ЕООД «Штерев Консулт».

Чтобы сделать этот документ понятным и удобным для пользователя, мы повсеместно используем наглядные примеры. Эти примеры не являются частью Политики конфиденциальности и не являются исчерпывающими.

Мы обрабатываем персональные данные законным, добросовестным и прозрачным образом. Персональные данные обрабатываются для конкретных, явно указанных и законных целей и НЕ обрабатываются по каким-либо другим причинам. Обрабатываемые данные являются адекватными, релевантными и ограничиваются тем, что необходимо для наших целей («минимизация данных»);

Обрабатываемые данные могут поддерживаться в актуальном состоянии путем принятия всех необходимых мер для обеспечения своевременного удаления или исправления неточных персональных данных с учетом наших целей («точность»);

Обрабатываемые данные хранятся в форме, позволяющей идентифицировать субъекта данных, на период не более чем это необходимо («ограничение хранения»);

Обрабатываемые данные хранятся в условиях, гарантирующих необходимый уровень безопасности, включая защиту от несанкционированной или незаконной обработки, а также от случайной потери, уничтожения или повреждения путем принятия соответствующих технических и организационных мер («целостность и конфиденциальность»).

Администратором персональных данных является ЕООД «Штерев Консулт», ИНН (НДС номер) 121133816, с местонахождением и юридическим адресом: 1618 София, ул. Белмекен, бл. 42. Если у вас возникли вопросы относительно конфиденциальности или безопасности и вы хотите связаться с нашими сотрудниками, вы можете сделать это по следующему адресу электронной почты: sshterev@consultbg.eu.

Настоящая политика конфиденциальности может быть изменена в соответствии с национальным и европейским законодательством. Все изменения вступают в силу с момента их публикации на этой странице. Мы советуем вам регулярно проверять наш сайт, чтобы своевременно знакомиться с последними изменениями. Изменения не могут быть внесены, если они влекут за собой снижение уровня безопасности персональных данных без вашего согласия.

Мы собираем персональные данные, чтобы улучшать наши товары и услуги. Вот типы информации, которая нам необходима:

1. Предоставляемая вами информация: мы получаем и сохраняем всю информацию, которую вы предоставляете в связи с услугами ЕООД «Штерев Консулт». Например: информация о проведенных вами поисковых запросах, ваш профиль клиента, адрес электронной почты, номер телефона, адрес, запросы, заявления на доступ к персональной информации и т. д.

2. Автоматическая информация: Мы автоматически получаем и сохраняем определенные типы информации, когда вы используете сайт ЕООД «Штерев Консулт», например информацию об использовании вами сайта, включая ваше взаимодействие с контентом и услугами, доступными через сайт. Как и многие веб-сайты, мы используем файлы cookie и другие уникальные идентификаторы и получаем определенные типы информации, когда ваш веб-браузер или устройство обращается к сайту. Например: адрес интернет-протокола (IP), используемый для подключения вашего компьютера или другого устройства к интернету; адрес электронной почты и пароль; информация о вашем компьютере, устройстве и информация о подключении, такая как тип устройства и приложения или тип браузера, плагины и версии браузера, операционная система или настройки часового пояса; местоположение вашего устройства или компьютера; информация о взаимодействии с контентом, такая как загрузка контента, стримы и детали воспроизведения, включая продолжительность и количество одновременных стримов и загрузок, а также качество стриминга и загрузки; информация о сети, включая информацию о вашем интернет-провайдере; метрики устройства, например, когда устройство используется, использование приложений, данные о подключении и любые ошибки; метрики сайта (например, технические ошибки, ваше взаимодействие с функциями и контентом сервиса, настройки предпочтений и резервное копирование информации, местоположение вашего приложения на устройстве, информация о загруженных изображениях и файлах (например, имя файла, даты и местоположение ваших изображений)) и т. д.

Мы также можем использовать идентификаторы устройств, файлы cookie и другие технологии на устройствах, в приложениях и на веб-страницах для сбора информации о просмотре, использовании или другой технической информации в целях предотвращения мошенничества.

3. Информация из других источников: Мы можем получать информацию о вас из других источников, таких как: информация о доставке товаров, приобретенных через сайт, информация о количестве просмотров страниц.

Мы собираем и обрабатываем вашу персональную информацию на законных основаниях и в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Мы обрабатываем данные только тогда, когда вы дали свое явное согласие на обработку персональных данных, либо когда обработка необходима для исполнения договора, стороной которого вы являетесь, либо для принятия мер по вашей собственной инициативе до заключения договора (простое использование сайта без необходимости совершения покупки считается таким шагом). Обработка данных также необходима для целей наших законных интересов, а именно: когда мы не можем предложить наши услуги или заключить договор купли-продажи без обработки определенных типов данных; для улучшения нашего веб-сайта и предоставления большей ценности и более качественных услуг нашим клиентам. Например, сбор информации о поиске на сайте является нашим законным интересом, поскольку это основной метод определения качества наших услуг и того, насколько востребованы наши товары. Из-за вышеупомянутых оснований для сбора и обработки персональных данных, если вы решите, что не желаете предоставлять ЕООД «Штерев Консулт» персональные данные, необходимые для заключения Договора купли-продажи, ЕООД «Штерев Консулт» будет фактически невозможно предоставить вам товары и услуги.

Мы обрабатываем ваши персональные данные для предоставления и улучшения товаров и услуг на сайте. Эти цели включают в себя:

Персональные данные наших клиентов являются важной частью нашего бизнеса, и мы не продаем их третьим лицам. ЕООД «Штерев Консулт» может делиться персональными данными клиента (или их частью) только так, как описано ниже, и с третьими лицами, чьи методы обеспечения конфиденциальности обеспечивают защиту как минимум в той же степени, что и методы, описанные в настоящей Политике конфиденциальности. ЕООД «Штерев Консулт» может делиться персональной информацией своих клиентов с третьими лицами, осуществляющими обработку персональных данных. Лицами, осуществляющими обработку данных, являются лица, которые обрабатывают персональные данные от имени ЕООД «Штерев Консулт» на основании письменного соглашения. Они не могут обрабатывать предоставленные им персональные данные в иных целях, кроме выполнения работы, порученной им ЕООД «Штерев Консулт». Лица, осуществляющие обработку, обязаны следовать всем инструкциям ЕООД «Штерев Консулт». ЕООД «Штерев Консулт» принимает необходимые меры для обеспечения того, чтобы привлекаемые лица, осуществляющие обработку, строго соблюдали законодательство о защите данных и инструкции ЕООД «Штерев Консулт», а также принимали соответствующие технические и организационные меры для защиты персональных данных.

Примерами лиц, осуществляющих обработку персональных данных, являются:

ЕООД «Штерев Консулт» может делиться персональной информацией своих клиентов с банками и платежными учреждениями. В целях обслуживания платежей потребителей, будь то банковским переводом или через платежное учреждение, необходим обмен данными между ЕООД «Штерев Консулт» и соответствующим банком или платежным учреждением. Третьи лица, имеющие отношение к трансформации (например, слиянию или поглощению) или передаче предприятия. В случае преобразования ЕООД «Штерев Консулт», а также в случае передачи активов в соответствии с применимым законодательством, персональные данные пользователей, администрируемые ЕООД «Штерев Консулт», могут быть предоставлены третьему лицу — правопреемнику. Органы власти. Законодательство Республики Болгария требует от ЕООД «Штерев Консулт» хранить определенные персональные данные пользователей в течение установленного периода. При наличии установленных законом предпосылок такие персональные данные, обрабатываемые ЕООД «Штерев Консулт», должны быть предоставлены в распоряжение компетентных органов.

Мы усердно работаем над обеспечением безопасности вашей информации при ее передаче, используя сертификат Secure Sockets Layer (SSL), который шифрует вводимую вами информацию. Кроме того, мы поддерживаем физические, электронные и процедурные меры безопасности в отношении сбора, хранения и раскрытия вашей персональной информации. Наши процедуры безопасности означают, что мы можем иногда запрашивать подтверждение личности перед раскрытием вашей персональной информации. Устройства, на которых хранятся ваши персональные данные, предлагают функции безопасности, помогающие защитить их от несанкционированного доступа и потери данных. Важно защитить себя от несанкционированного доступа к вашему паролю, а также к вашим компьютерам и устройствам. Обязательно выходите из системы после завершения работы на общем компьютере.

VIII. Как долго мы храним ваши персональные данные (Примечание: в оригинале этот раздел ошибочно пронумерован как VII повторно, здесь исправлено на VIII)

ЕООД «Штерев Консулт» хранит персональные данные пользователей до тех пор, пока это необходимо для достижения целей, изложенных в настоящей Политике конфиденциальности, или для соблюдения требований законодательства. В целях выполнения наших обязательств, вытекающих из налогового и бухгалтерского законодательства, данные о потребителе хранятся в течение 11 лет с момента прекращения его последнего договора, при условии, что потребитель не имеет неисполненных обязательств перед ЕООД «Штерев Консулт». После истечения этого периода они будут анонимизированы или удалены, за исключением случаев, когда: они необходимы для незавершенного судебного, арбитражного, административного или исполнительного производства, либо в случае жалобы от потребителя, которая должна быть рассмотрена ЕООД «Штерев Консулт»; пользователь воспользовался своим правом потребовать ограничения обработки касающихся его/ее персональных данных; ЕООД «Штерев Консулт» стремится к тому, чтобы обрабатываемые персональные данные пользователей обновлялись (и при необходимости исправлялись) и чтобы не хранились данные, которые не являются необходимыми для достижения целей, описанных выше.

ЕООД «Штерев Консулт» принимает меры по запросу физического лица для осуществления права в соответствии с настоящим разделом только в том случае, если оно способно идентифицировать соответствующее лицо. Возможность осуществлять свои права в соответствии с настоящим разделом имеют только физические лица, которые могут быть идентифицированы ЕООД «Штерев Консулт». Если цели, для которых ЕООД «Штерев Консулт» обрабатывает персональные данные, не требуют или больше не требуют идентификации физического лица, ЕООД «Штерев Консулт» не несет обязательств по сохранению, получению или обработке дополнительной информации с целью идентификации лица исключительно ради принятия мер по запросу этого лица. ЕООД «Штерев Консулт» уведомляет физических лиц о принятых мерах в течение одного месяца с момента получения запроса в соответствии с настоящим разделом, в некоторых случаях этот срок может быть продлен еще на два месяца. ЕООД «Штерев Консулт» предоставляет физическим лицам информацию о мерах, принятых в связи с их требованиями об осуществлении прав в соответствии с настоящим разделом, без неоправданной задержки и в любом случае в течение одного месяца с момента получения запроса. При необходимости этот срок может быть продлен еще на два месяца с учетом сложности и количества запросов. ЕООД «Штерев Консулт» информирует соответствующее лицо о любом таком продлении в течение одного месяца с момента получения запроса с указанием причин задержки. В случае отказа в удовлетворении запроса ЕООД «Штерев Консулт» информирует соответствующих физических лиц об их правах. Если ЕООД «Штерев Консулт» не предпринимает действий по запросу физического лица, ЕООД «Штерев Консулт» уведомляет его (без промедления и в течение одного месяца после получения запроса) о причинах непринятия мер, а также о возможности подачи жалобы в Комиссию по защите персональных данных и судебного преследования. В определенных случаях ЕООД «Штерев Консулт» может запросить дополнительную информацию для проверки личности физических лиц. В случае, если у ЕООД «Штерев Консулт» имеются обоснованные сомнения относительно личности физического лица, запрашивающего данный раздел, ЕООД «Штерев Консулт» может запросить предоставление дополнительной информации, необходимой для подтверждения личности физического лица. Действия, предпринимаемые ЕООД «Штерев Консулт» для и в связи с требованиями об осуществлении прав в соответствии с настоящим разделом, являются полностью бесплатными для лиц, за исключением случаев, когда их требования явно необоснованны или чрезмерны. В таких случаях (например, из-за их повторяющегося характера) ЕООД «Штерев Консулт» имеет право по своему усмотрению: (а) отказать в выполнении запроса; или (б) потребовать уплаты разумной платы, определяемой на основе административных расходов, необходимых для предоставления запрошенной информации или принятия запрошенных мер.

Потребители имеют право получать от ЕООД «Штерев Консулт» информацию о том, обрабатываются ли связанные с ними персональные данные. Если это так, пользователи имеют право на доступ к соответствующим данным. Исправление неточных или устаревших персональных данных: Если персональные данные, обрабатываемые ЕООД «Штерев Консулт», являются неточными или устаревшими, пользователи имеют право потребовать от ЕООД «Штерев Консулт» их исправления.

Пользователи имеют право потребовать от ЕООД «Штерев Консулт» удаления их персональных данных в следующих случаях:

С 25 мая 2018 года пользователи имеют право потребовать от ЕООД «Штерев Консулт» ограничить обработку связанных с ними персональных данных в следующих случаях:

потребитель возразил против обработки персональных данных на основании законного интереса ЕООД «Штерев Консулт», в ожидании проверки того, имеют ли законные основания ЕООД «Штерев Консулт» приоритет перед интересами ЕООД «Штерев Консулт».

С 25 мая 2018 года пользователи имеют право получать от ЕООД «Штерев Консулт» предоставленные ими персональные данные в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате, а также беспрепятственно передавать эти данные другому администратору от ЕООД «Штерев Консулт», в той мере, в какой:

Пользователи имеют право потребовать от ЕООД «Штерев Консулт» передать их персональные данные напрямую другому администратору, если это технически возможно.

Потребители имеют право в любое время и по основаниям, связанным с их конкретной ситуацией, возразить против обработки касающихся их персональных данных, когда ЕООД «Штерев Консулт» обрабатывает их данные для защиты своих законных интересов. В определенных случаях это право является безусловным, и ЕООД «Штерев Консулт» всегда будет приостанавливать обработку данных в случае возражения со стороны пользователей. Это случаи, когда ЕООД «Штерев Консулт» обрабатывает персональные данные в целях прямого маркетинга.

Во всех остальных случаях, в зависимости от характера возражения и обстоятельств, выдвинутых соответствующим потребителем, ЕООД «Штерев Консулт» проведет внутреннюю проверку возражения и вынесет решение по нему в соответствии с настоящим разделом путем: (а) информирования потребителя о том, что оно приостановит обработку его/ее персональных данных; или (б) обоснованного отказа в приостановлении обработки его/ее персональных данных, если для этого имеются законные основания.

Вы можете реализовать свое право на доступ к своим персональным данным, их исправление, удаление, ограничение их обработки и переносимость здесь.

Потребители имеют право подавать жалобы или сигналы в Комиссию по защите персональных данных (КЗПД) в случае, если они считают, что ЕООД «Штерев Консулт» нарушает законодательство о защите персональных данных. Инструкции по подаче жалоб опубликованы на веб-сайте КЗПД https://www.cpdp.bg.

После 25.05.2018 потребители также могут подавать жалобы в другие надзорные органы на территории Европейского Союза, как предусмотрено в Регламенте (ЕС) 2016/679 Европейского Парламента и Совета от 27 апреля 2016 г. (о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных и отмене Директивы 95/46/EC (Общий регламент по защите данных), далее именуемый «GDPR»).

Файлы cookie обычно представляют собой небольшие текстовые файлы с присвоенными идентификационными тегами, которые хранятся в каталоге браузера вашего компьютера или в подпапках с данными программ. Файлы cookie создаются, когда вы используете свой браузер для посещения веб-сайта, который использует файлы cookie для отслеживания ваших перемещений по сайту, помогает вам возобновить работу с того места, где вы остановились, запоминает ваш зарегистрированный логин, выбор темы, предпочтения и другие функции настройки. Веб-сайт сохраняет соответствующий файл (с тем же идентификационным тегом), аналогичный тому, который он установил в вашем браузере, и в этом файле он может отслеживать и хранить информацию о ваших перемещениях по сайту и любую информацию, которую вы, возможно, добровольно предоставили при посещении веб-сайта, например адрес электронной почты.

Файлы cookie часто незаменимы для веб-сайтов, которые имеют огромные базы данных, требуют авторизации, имеют настраиваемые темы и другие расширенные функции.

Файлы cookie обычно не содержат много информации, за исключением URL-адреса веб-сайта, который создал файл cookie, продолжительности действия и эффектов файла cookie, а также случайного числа. Из-за небольшого количества информации, которую содержит файл cookie, его обычно нельзя использовать для раскрытия вашей личности или личной идентификационной информации. Однако маркетинг становится все более изощренным, и файлы cookie в некоторых случаях могут агрессивно использоваться для создания профиля ваших привычек веб-серфинга.

1. Сессионные файлы cookie
Они используются, например, на сайтах электронной коммерции, чтобы вы могли продолжать просмотр страниц, не теряя того, что вы положили в корзину. Сессионные файлы cookie также помогают улучшить время загрузки сайта. Их срок действия истекает, когда вы закрываете свой браузер.

2. Постоянные файлы cookie
Они сохраняются даже после закрытия браузера. Однако у них есть срок годности, и по закону вы не можете сделать так, чтобы они хранились более 6 месяцев. Они используются для запоминания ваших паролей и регистрационных данных, чтобы вам не приходилось вводить их каждый раз заново. Кроме того, они могут использоваться для персонализации и хранения предпочтений посетителей, таких как выбранный язык или валюта.

3. Сторонние файлы cookie
Атрибуты файлов cookie обычно соответствуют домену веб-сайта, на котором они находятся. Но не в случае со сторонними файлами cookie — они устанавливаются сторонними веб-сайтами, например рекламодателями. Они собирают данные о ваших привычках просмотра веб-страниц и позволяют им отслеживать вас на нескольких веб-сайтах, а также могут отслеживать вас через различные веб-сайты. С их помощью можно определить, какие страницы вы посещаете, в каком порядке и как долго на них остаетесь. Чаще всего используются для анализа посещений и интересов потребителей по определенной тематике.

Мы используем услуги следующих партнеров:

Google Analytics
Мы используем сервис Google Analytics, являющийся собственностью Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA («Google»), с помощью которого мы собираем и обрабатываем информацию о вашем физическом местоположении и другую техническую информацию о вашем посещении Веб-сайта. Информация, собираемая Google в связи с использованием Веб-сайта, включает в себя адрес интернет-протокола (IP), используемый для подключения вашего компьютера или устройства к интернету, «клики» на наш Веб-сайт, через него и с него (включая их дату и время), информацию о взаимодействии с Веб-сайтом (например, возможные просмотры, клики и движения мыши). Google Analytics использует различные технологии для определения местоположения, включая IP-адрес, GPS и другие датчики, которые могли бы, например, предоставлять Google информацию об устройствах в непосредственной близости, точках доступа Wi-Fi и статусе зарядки. Эта информация передается на сервер Google в США, где она будет храниться и анализироваться. Результаты будут переданы нам в анонимной форме. В процессе этой обработки собираемые от вас данные не будут связаны с вашим полным IP-адресом. Мы активировали функцию анонимизации IP в Google Analytics, предлагаемую Google на нашем веб-сайте, так что последние 8 бит (IPv4) или последние 80 бит (IPv6) вашего IP-адреса будут удалены. Кроме того, Google является сертифицированной организацией в соответствии с соглашением EU-U.S. Privacy Shield, что гарантирует адекватный уровень защиты данных в Соединенных Штатах. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с Общими условиями и Политикой конфиденциальности Google LLC. Пожалуйста, периодически проверяйте страницу Google на предмет всех изменений или обновлений этих условий и информации, собираемой с помощью Google Analytics.

Мы предлагаем определенные функции сайта, услуги, приложения и инструменты, которые доступны только при использовании файлов cookie. Вы всегда можете заблокировать, удалить или отключить их, если это позволяет ваш браузер, установленное приложение или устройство. Однако, если вы откажетесь от файлов cookie или других подобных технологий, вы не сможете воспользоваться преимуществами определенных функций сайта, услуг, приложений или инструментов. От вас также может потребоваться более частый повторный ввод пароля во время сеанса просмотра веб-страниц.